Muitas informações de viajantes que já estiveram na Itália são freqüentemente "filtradas" por sua experiência pessoal e podem não ser objetivas. Além disso, o mundo, especialmente o mundo "pós-pandêmico", mudou muito e está em constante mudança. Notícias e informações que podem ter sido verdadeiras em 2018 podem estar totalmente erradas hoje. MM TOURGUIDE é uma agência sediada no Rio de Janeiro cujo proprietário é italiano e pode oferecer ao cliente dados e sugestões constantemente atualizados sobre o seu país.

Esta é, naturalmente, uma opção que permite aos turistas comprar um pacote padrão, com custos fixos e programas fixos. O que propomos é construir uma viagem à Itália com base no orçamento, na duração e nos gostos pessoais de cada cliente.

O espírito que nos convenceu a criar "L'Italia su misura" é o mesmo que inspira a nossa atividade diária como guias no Rio de Janeiro: sempre pensando que antes de sermos guias profissionais, somos turistas no Brasil há muitos anos e sabemos bem quais as necessidades e expectativas que um turista tem durante uma viagem ao exterior. Ao mesmo tempo, o nosso vínculo emocional e o nosso profundo conhecimento da Itália nos permitem oferecer programação, soluções hoteleiras, propostas de excursões e sugestões para visitas a lugares e tesouros de nosso país que muitas vezes são difíceis de obter através de agências de turismo brasileiras que vendem viagens para a Europa.

Acreditamos que o mundo das viagens na era digital mudou muito em comparação com o passado, e por isso criamos uma agência "on-line" que é capaz de se concentrar em conteúdos e serviços em vez de uma presença física. Isto não significa que o MM TOURGUIDE não seja localizável ou não confiável, pois opera digitalmente. A nossa agência está registrada no Ministério do Turismo brasileiro (o código CADASTUR em todas as páginas do site permite verificar rapidamentea  nossa autorização para operar legalmente como agência de turismo) e todos os fornecedores/colaboradores presentes no território italiano devem necessariamente ser profissionais e legalmente regulares a fim de operar com nossa empresa.

O serviço da MM TOURGUIDE não se baseia em notícias genéricas na web ou em sites internacionais de viagens e turismo. MM TOURGUIDE faz parte de uma equipe de guias e agências de turismo em toda a Itália que pode nos fornecer informações profissionais, propostas de excursões e experiências turísticas, seleção de hotéis e serviços de traslado com confiabilidade, competência e preços justos. Sempre que possível, forneceremos guias em português. Se isso não for possível, ofereceremos sempre um serviço em espanhol ou inglês. Se desejar, podemos fornecer um guia brasileiro que acompanhará os clientes durante toda a viagem (dado o custo deste serviço, é aconselhável considerá-lo para grupos de pelo menos 20 pessoas).

O procedimento é muito simples:

• • Basta preencher um pequeno formulário com os dados mais importantes sobre a idéia de viagem.
  • Dentro de um prazo máximo de 24 horas, enviamos ao cliente a confirmação com uma cotação para a realização do projeto. O custo pode variar de R$ 300,00 a R$ 700,00 dependendo da complexidade do projeto (número de dias da viagem, tipos de experiências turísticas que o cliente deseja ter, número de cidades que deseja visitar, etc.).
  • Assim que o pagamento é recebido (pode ser feito por PayPal, transferência bancária, boleto ou PIX), o recebimento do pagamento é enviado e o planejamento da viagem começa. O tempo máximo para enviar o projeto ao cliente é de 15 dias úteis.
  • Uma vez que o projeto esteja pronto, ele é enviado ao cliente por e-mail. O cliente pode solicitar mudanças ou integração de serviços turísticos adicionais. MM TOURGUIDE compromete-se a fornecer um máximo de 2 projetos modificados (o projeto original + dois projetos modificados) sem custo adicional.
  • Uma vez obtido o programa de viagem final, o cliente pode decidir se deseja comprá-lo através do MM TOURGUIDE ou ir a outras agências para comprá-lo. Se o cliente decidir comprá-lo da MM TOURGUIDE, o valor pago pela preparação do projeto será creditado ao cliente na forma de um desconto sobre o preço total da viagem.

Com base nos dados iniciais que o cliente nos enviará, prepararemos um roteiro de viagem em formato pdf com a proposta das cidades a visitar, dias de estadia recomendados em cada cidade, custo, tipo e localização dos hotéis propostos (no projeto serão apresentados 3 tipos de hotéis em diferentes faixas de preço para cada cidade visitada), possíveis soluções para aluguel de casas de férias e passeios/experiências recomendados com custos relativos para cada cidade. Se o cliente decidir adquirir a viagem de nossa agência, o programa final também incluirá alguns conselhos e sugestões gerais (eventos, folclore, gastronomia, artesanato típico, etc.) para tornar a experiência de estadia em cada cidade o mais completa e agradável possível.

As possibilidades de compra de vôos são numerosas. Disponibilidade, preços, condições de pagamento (cartões de crédito, milhas, pagamentos parcelados e financiamentos) e as ofertas sazonais de cada companhia aérea nos convenceram a não propor um preço para os vôos. Mediante solicitação, sempre será possível verificar as melhores condições que a MM TOURGUIDE pode oferecer através de seus próprios canais, mas preferimos deixar a escolha da compra para o cliente em total autonomia.

A nossa assistência estará disponível para quaisquer necessidades, conselhos e solicitações de informações adicionais desde a confirmação da compra até o final da viagem.